株式会社ゲームフリーク / 【契約】ITヘルプデスク
ゲームフリークは『ポケットモンスター』シリーズをはじめとした家庭用ゲームソフトやスマートフォンゲームを開発しています。
情報システム部の中で、運用および業務改善をメインとしたポジションです。
１）従業員対象のITヘルプデスク業務
不具合等のトラブルシューティング、問い合わせ対応、進捗管理等。
※在宅勤務併用のため、問い合わせは基本的にチャットツールのSlackで対応します。
※対応がマニュアル化されていない案件や個別対応が必要な案件発生時には、解決方法を調べたり、他メンバーに確認しながら進めていただくことになります。
２）入社・退社・異動に伴うIT対応業務
PCセットアップ、アプリケーションのアカウント発行、権限設定等。
※重量のあるデスクトップPC等を取り扱います。
※基本手順に関わるマニュアルは整備されていますが、アップデートや業務要件変更時には改定もご対応いただきます。
３）機材及びソフトウェア資産の管理・棚卸・購買業務
必要な機材やソフトウェアの購入、在庫管理を行います。
※社外ベンダーと見積もり取得、発注等メールのやり取りが発生します。
４）マニュアル等の資料作成・整理
業務に際して随時アップデートを行います。
※スキルに応じ、GAS等を活用した業務効率化にも取り組んでいただく可能性があります。
５）業者対応・備品等のオフィス管理業務
総務チームの管理業務サポートを行います。
※就業直後は慣れていただくため原則オフィスに出社いただきます。基本業務習得後は希望に応じて、週1-2回程度在宅勤務も可能です。
※ご経験、スキルに応じて上記の業務割合は変動します。
募集要項
| 企業・団体名 | 株式会社ゲームフリーク |
|---|---|
| 職種 | 【契約】ITヘルプデスク |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| オフィス出社頻度 | 週3～5日(状況によってリモート可) |
| オフィス所在地アクセス(最寄り駅) | 神保町駅 A9出口より徒歩5分 小川町駅 B7出口より徒歩3分 |
| オフィス所在地 | 東京都千代田区神田錦町2丁目2番地1 KANDA SQUARE |
| オフィス所在地MAP | >>アクセスする |
| 給与・報酬 | 想定年収：350～600万円 |
| 給与・報酬に関する補足 | 経験・能力を考慮の上、年齢に関わりなく当社規定により優遇します ※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります ※年収には残業代、賞与も含まれます |
| 労働制度 | 固定時間制 |
| 勤務時間 | 原則11:00～20:00の勤務／標準労働時間:8時間／日 ※始業時間を8:00～11:00の間で自由に決定できます ※入社時の能力レイヤーに応じて裁量労働制適用あり |
| 休日/休暇制度 | 土日祝,有給休暇,年末年始休暇,夏季休暇,リフレッシュ休暇,慶弔休暇,会社が定める特別休暇 |
| 就労期間/契約期間 | ※初回はトライアル契約（1～3ヵ月） ・原則3～6か月ごとの契約更新 ・有期労働契約の更新基準 1 契約満了時点の業務の有無および業務量 2 本人の職務能力、就労成績、健康状態等 3 会社の経営状態等 |
| 労働環境 | デスクの椅子が定価6万円以上,外部モニタ2枚以上 |
| オフィスの禁煙・喫煙 | オフィス内禁煙 |
| 保険制度 | 社会保険完備（厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険） |
| 福利厚生 | 産休・育休取得実績あり,時短勤務応相談,企業型DC（企業型確定拠出年金）,資格取得支援制度 |
| 保険制度/福利厚生に関する補足 | ・退職金制度 ・慶弔見舞金制度 ・慶弔休暇等特別休暇制度 ・産前産後・育児・介護休業制度 ・教育支援制度 ・有給休暇取得促進制度（ヘルシー休暇／アニバーサリー休暇／プロジェクト完成リフレッシュ休暇） ・ヘルスケア制度（予防接種／産業医／健康診断） ・食事補助／ドリンク無料 ・生命保険 ・確定拠出年金制度 ・セルフ・キャリアドック制度 |
| 面接形式 | リモートのみ |
| 面接回数 | 1. 書類選考 2. 適性試験＋面接（オンライン） 3. 面接（来社） |
| 応募資格・条件 | 【必須】 ・Windows環境での社内ユーザーヘルプデスク実務経験がある。 ・アプリケーションのアカウント発行や、権限設定などの実務経験がある。 ・Officeソフト等を利用し、マニュアルなどの資料を編集した実務経験がある。 ・重量のあるデスクトップPC、モニタ等の機材運搬、梱包業務に対応できる。 ・丁寧に注意深く業務を行うことができる。 【歓迎】 ・Slackなどのチャットツールを使用したヘルプデスク経験がある。 ・Windowsの管理サーバActiveDirectoryでのユーザ管理経験がある。 ・Google Workspace,Adobe Creative Cloudのユーザー管理経験がある。 ・M365,Confluence,Jira,Box の使用経験がある。 ・ユーザからの不具合連絡時にデスクトップPC、ネットワーク、サーバーの問題切り分けを行える基礎知識がある。 ・機材やアカウントの在庫管理、購買業務の実務経験がある。 【求める人物像】 ・開発部門の従業員と積極的にコミュニケーションを取り、要望のヒアリングができる方。 ・ITの専門知識がない人にも話を分かりやすく伝え、また聞き取る事ができる方。 ・業務を効率化し、自主学習含め新しい知識やスキルも修得したいという方。 【必要書類】 ・履歴書・職務経歴書（形式：PDF） |
| 更新日 | （この求人情報は更新から45日経過しています） |
企業情報
| 掲載企業・団体 | 株式会社ゲームフリーク |
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